Elävän tavaran nouto- ja vientipalvelut
KULJETUSPALVELUT OVAT TOISTAISEKSI TAUOLLA MATKUS LUUPPIIN MUUTON VUOKSI!
Nouto- ja kuljetuspalvelumme koskee ainoastaan lahjoitustavaroiden noutamista ja Elävä kauppa -myymälöistä ostettujen tavaroiden kuljetusta.
Kuljetuspalvelut tilataan pääasiassa nettilomakkeella tai puhelimitse arkisin kello 8-14 numerosta 0440225860.
Kuljetuspalveluiden nettilomake
Toimintasäde 15 km toimipisteestä, tämän yli menevät kilometrit +1,3 €/km)
Hinnasto (4.5.2026 alkaen):
- nouto/vienti kiinteistön ulko-ovelle/katutasoon arkisin klo 8-16: 20€
- nouto/vienti kiinteistön sisätiloihin arkisin klo 8-16: 35€
- nouto/vienti kiinteistön sisätiloihin arkisin klo 16-18 ja lauantaisin: 45€
- kuljetuksen yhteydessä perittävä mahdollinen jätemaksu alkaen 20 €
- ennakkoon tehtävä arviointi/lajittelutyö alkaen 35 €/h (sovitaan tapauskohtaisesti)
- Muut kuljetuspalvelut hinnoitellaan tapauskohtaisesti. Emme toteuta pelkkiä jätekuljetuksia.
ELÄVÄN TAVAROIDEN NOUTO- JA VIENTIPALVELUIDEN YLEISET EHDOT
LAHJOITUSTAVAROIDEN NOUTOPALVELU
Tavaroiden tarkastus, vastaanotto ja hyväksyminen noutotilanteessa
1 Ennakkotietojen antaminen
Asiakas on velvollinen antamaan ennakkotiedot tavaroista ennakkolomakkeella tai puhelimitse totuudenmukaisesti ja mahdollisimman tarkasti. Tavaroista voi tarvittaessa lähettää kuvia tekstiviestitse tai sähköpostitse.
2 Arviointi paikan päällä
Lahjoitettavien tavaroiden tulee olla esteettömästi arvioitavissa. Esteettömyys tarkoittaa riittävää tilaa, jotta tavaroita voi tarkastella eri puolilta ja tarvittaessa kääntää ja riittävää valaistusta jotta tavaroiden kunto on mahdollista aistinvaraisesti havaita.
3 Noudamme kotoa
Ehjiä, puhtaita ja käyttökelpoisia:
- huonekaluja,
- astioita, kirjoja, vaatteita ja muita pientavaroita sekä kodin käyttötavaraa.
- polkupyöriä
- taulutelevisioita
- korkeintaan kymmenen vuotta vanhoja kodinkoneita ja tietokoneita
4 Tavaroiden kunto
Huonekalujen tulee olla sellaisenaan käyttöön sopivia. Tämä tarkoittaa, että kangaspintojen on oltava ehjiä, puhtaita ja rakenteen ehyt. Vastaanottokriteerit ilmoitetaan jo puhelimessa noutoa sovittaessa ja näiden lisäksi kuljettajat tarkistavat uudelleenkäyttökelpoisuuden vielä paikan päällä. Huomaathan, että kuljettajamme saattavat tarkastaa noudettavat patjat, sohvat ja vuodesohvat ludelampuilla.
5 Tavaroiden kantaminen asiakkaan kotona noutotilanteessa
Asiakas on vastuussa siitä, että asunnon irtaimisto ja pinnat on suojattu asianmukaisesti. Kuljetusreitin tulee olla esteetön ja ulkojalkinein kuljettavissa. Esteettömyys tarkoittaa kaiken vahingoittumiselle alttiin ja työtä vaarantavan irtaimen poistoa tavaroiden kuljetusväylältä etukäteen ja tarvittaessa lattia- ja seinäpintojen suojaamista tavaroiden siirron ajaksi.
Suuria huonekaluja siirrettäessä on hyvä tarkastaa etukäteen väylän riittävyys.
Voit nopeuttaa noutopalvelua ja säästää kuljetusmaksussa tuomalla lahjoitustavarat valmiiksi eteiseen.
Huom! Suurten ja/tai hankalasti kannettavien tavaroiden osalta on sovittava erikseen. Kuljetuspalvelumme noutaa tavaroita pääasiallisesti asuntojen sisääntulokerroksesta emme nouda tavaroita kellareista, ullakoilta yms. turvallisuussyistä.
6 Tavaroiden vastaanottamisesta kieltäytyminen ja mahdolliset lisätaksat
Elävän kuljettajat noutavat pääasiallisesti tavarat, joista on ennakkotiedot annettu asiallisesti. Kuljettajilla on kuitenkin oikeus kieltäytyä vastaanottamasta/kuljettamasta tavaroita, jotka osoittautuvat ennakkotiedoista poiketen käyttökelvottomiksi. Syynä tähän voi olla esimerkiksi haju, likaisuus tai korjauskelvottomuus. Tällaisessa tapauksessa kuljettajamme neuvovat helpoimman tavan saada tavara loppusijoitukseen (yhteistyökumppanimme tai lähin kierrätyspiste). Jos vain osa tavaroista on käyttökelvotonta, näitä kohtuullisissa määrin voimme lisämaksusta ottaa mukaan ja viedä jätepisteelle. Varsinaisia jätekuljetuksia emme toteuta.
Asiakas on velvollinen maksamaan kuljetusmaksun myös siinä tapauksessa, jos kuljettajamme eivät pysty ottamaan tavaraa vastaan/kuljetukseen.
MYYMÄLÄSTÄ OSTETTUJEN TUOTTEIDEN VIENTIPALVELU
1 Jos tarvitset myymälästä ostetulle tuotteelle kuljetuksen, tilaa kuljetus nettilomakkeella tai kuljetuspalvelut@elava.fi. Puhelimitse yhteydenotot arkisin klo 8-14: 0440225860.
Kuljetuspalveluiden nettilomake
2 Kuljetusta varten tarvitset tuotteen varausnumeron ja/tai ostokuitin tuotteesta
3 Kuljetustaksat ovat samat kuin noutopalveluissa
4 Sinun (tai valtuuttamasi henkilö) tulee olla vastaanottamassa tavarat ja emme kanna vastuuta tavaroiden katoamisesta/vaurioitumisesta luovutuksen jälkeen.
